Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại net15.win, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
net15.win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ trong hệ thống của chúng tôi được thiết kế cụ thể cho luồng thanh toán nội địa và hành vi đăng nhập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được mã hóa từ điểm nhập đến lưu trữ, không đi qua bất kỳ hệ thống nào không liên quan đến giao dịch của bạn.

Mã hóa giao dịch Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán không được lưu dạng thuần văn bản trên hệ thống của chúng tôi.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn đăng nhập. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi tài khoản của bạn trên net15.win.
Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật tại khu vực hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã định sẵn.
Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề Tài khoản & Bảo mật. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của net15.win. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu.

Biểu mẫu trực tuyến

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản của bạn. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách này. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ đăng nhập.

Dữ liệu ví của bạn chỉ được chuyển đến đối tác xử lý giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích marketing.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu lưu trữ trong thời hạn nhất định.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn di chuyển giữa sảnh slot, casino trực tiếp và khu thể thao. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi tài khoản của bạn.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Tài khoản của bạn và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị bạn dùng để truy cập net15.win, bao gồm điện thoại Android và iOS. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.